Serres directe, serres direct.

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Serres direct

À propos de nous

Serres Direct sont leader de la distribution au Royaume-Uni de serres de qualité. Établi depuis plus de 20 ans, notre mission est d’offrir aux clients:

  • A ‘un arrêt’, complète boutique à effet de serre en ligne avec des modèles adaptés à tous les besoins et budgets
  • Une pré-vente consultatif informé
  • commande en ligne rapide et facile
  • Une capacité d’exécution des commandes dédié et efficace
  • Expert et attentif service après-vente

Notre gamme de produits comprend un choix complet de serres et accessoires pour tout le monde – des novices tremper leurs orteils dans les serres de jardinage pour la première fois, par le biais de commis, les amateurs amateurs qui prennent leur passe-temps très au sérieux et aux demandes des producteurs institutionnels et professionnels.

Nous fabriquons et distribuons la renommée, garantie 25 années, la gamme de serres Rhino. Le Rhino est un produit phare de classe intégrant une foule de caractéristiques enviables, des matériaux de qualité supérieure et les normes les plus élevées de la construction et les clients en matière de sécurité donnant une différence tangible, la valeur réelle de l’argent et une totale tranquillité d’esprit – comme symbolisé par notre «pause thé emblématique l’image d’un Rhino.

Nous sommes également détaillants officiels pour un portefeuille soigneusement sélectionnés d’autres fournisseurs et fabricants à effet de serre du Royaume-Uni. Notre choix de serres d’autres fabricants est triés sur le volet pour leur valeur exceptionnelle pour l’argent et la capacité de répondre à toutes les exigences. Elle englobe une grande gamme de tailles et de types et comprend les serres ‘starter’, appentis, plus petits, «maisons de culture de patio et des modèles à pans de bois plus de style traditionnel.

Informations de livraison

tarifs et délais de livraison

UK Mainland & l’île de Wight

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Livraison standard (petits articles)

Classement par 24:00 (du lundi au vendredi) pour la livraison dans les 2-5 jours

Livraison standard (Grandes Articles)

Classement par 24:00 (du lundi au vendredi) pour la livraison dans les 28 jours

S’il vous plaît être conscient que les frais et les horaires varient pour la livraison à l’Irlande du Nord, l’île de Man, les îles Scilly, Orkney, Shetland et d’autres îles écossaises avec des livraisons prenant jusqu’à 8 jours pour les régions périphériques. Le coût et les horaires de livraison effective seront affichés lors de votre commande.

Serres – pour garantir une livraison sûre et efficace, sont livrés directement de l’usine sur le transport spécialisé de camion dans les charges hebdomadaires organisées par carnet de commandes, le lieu et les délais.

commandes d’accessoires plus petits – sont livrés du lundi au samedi sur le transport général porteur.

lieux de livraison et exceptions

Serres – livraisons sont organisées dans les charges hebdomadaires et le jour finalisé est informé par e-mail et / ou SMS environ 7-10 jours avant la semaine d’expédition. Considérations relatives à la santé et la sécurité du conducteur et des règlements de la circulation routière peuvent dicter où les marchandises peuvent être livrées. exigences de livraison complètes sont fournies avec la confirmation de commande.

commandes d’accessoires plus petits – sont livrées par un transporteur qui notifiera la date de livraison par e-mail et / ou SMS.

Exigences à signer pour la livraison

Serres – le conducteur peut décharger la serre sans aide et, sous réserve de sécurité raisonnable, peuvent laisser les marchandises en votre absence. quantités de boîte et vitre en verre doivent être vérifiés et ont convenu au moment de la livraison (si vous êtes dehors, dans les 24 heures suivant l’accouchement). À ce stade, vous ne devez pas ouvrir les boîtes et vérifier les composants individuels ou des tailles de la vitre comme des demandes d’éléments incorrects seront acceptés jusqu’à 7 jours après la livraison.

commandes plus petites accessoires – sous réserve de sécurité raisonnable et par un accord préalable spécifique, certains produits peuvent être laissés en votre absence. Si vous n’êtes pas, le transporteur laissera les coordonnées pour la re-livraison. les quantités de vente en consignation doivent être vérifiées et signées au moment de la livraison (si vous êtes dehors, vérifié dans les 24 heures suivant l’accouchement). À ce stade, vous ne devez pas ouvrir les boîtes et vérifier les composants individuels comme des demandes d’éléments incorrects seront acceptés jusqu’à 7 jours après la livraison.

Serres – si vous n’êtes pas disponible, les articles seront retournés à notre dépôt et nous vous contacterons pour organiser une re-livraison.

commandes d’accessoires plus petits – Si vous n’êtes pas disponible, le transporteur laissera une carte pour vous conseiller sur ce qu’il faut faire ensuite. Ils vont tenter une livraison plus avant les éléments nous sont retournés. Vous pouvez être en mesure de ramasser votre article à partir de votre dépôt local si cela est plus commode.

résultats & Politique d’annulation

Ce n’est pas un problème. Tous nos Tesco Partners offrent la même politique directe Tesco au minimum, tous les détails de ce qui peut être trouvé ici Renvoie la page de politique.

Frais pour les retours

Si vous changez d’avis et souhaitez retourner votre article, vous devrez payer les frais de retour. Bien sûr, si l’élément que vous avez reçu est endommagé ou défectueux, nous allons couvrir le coût du retour.

Serres – Pour un changement d’esprit retourne vous pouvez organiser votre propre transport ou nous pouvons organiser pour notre véhicule pour recueillir auprès de vous. Si vous choisissez cette option, nous allons déduire le coût réel du soulèvement et de retour de votre remboursement. les frais de retour pour une partie continentale du Royaume-Uni (à l’exception des zones périphériques) livré à effet de serre et le verre est de 118 £.

commandes d’accessoires plus petits – Pour un changement d’esprit retourne vous pouvez organiser votre propre transporteur ou nous pouvons organiser pour notre transporteur pour recueillir auprès de vous. Si vous choisissez cette option, nous allons déduire le coût réel du soulèvement et le retour de votre coût de refund.The pour les petits articles accessoires, si l’article ne peut pas être retourné par courrier standard, est de 22 £.

S’il vous plaît laissez-nous avoir des emballages, des onglets, des étiquettes et des accessoires d’origine, et s’il vous plaît emballer tout cela en toute sécurité. Si vous retournez un article parce que vous avez changé d’avis, il peut y avoir une déduction de votre remboursement si elle a été endommagée, a ouvert plus que nécessaire pour vérifier qu’il fonctionne, ou utilisé plus que prévu raisonnablement.

Pour tous les retours:

Parce que les procédures de retours varient, vous devez nous contacter à service@greenhousesdirect.co.uk ou par téléphone 01953 714045 avance pour être informé de la procédure de retour correct pour votre produit.

Pour tous les articles en utilisant vos propres moyens de retour, nous vous recommandons fortement d’utiliser une preuve de service donnant de livraison et aussi dans la couverture d’assurance de transit. Malheureusement, nous ne pouvons pas traiter votre retour, sauf si nous recevons les marchandises de vous.

Est-ce votre achat défectueux ou endommagé?

Nous faisons de notre mieux pour vous assurer que tout fonctionne parfaitement, mais si elle ne le fait pas, s’il vous plaît contactez-nous. Dans les 30 premiers jours, nous publierons un remboursement ou un élément de remplacement à vous. En dehors des 30 premiers jours, nous serons en mesure de vous conseiller sur les options pour réparer, remplacer ou rembourser votre article.

des conseils d’experts et une assistance pour vous aider à surmonter les difficultés est availble du lundi au vendredi, 9 am-5pm, de notre service Dept sur 01953 714045 ou service@greenhousesdirect.co.uk. Il y a aussi une sélection de « Comment faire » vidéos utiles pour beaucoup de nos produits à http://www.youtube.com/user/Rhinogreenhouses

Contactez nous

Parlez-en à notre partenaire Tesco directement sur leurs produits ou un ordre

Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide avec votre commande, nous serons ravis de vous entendre. S’il vous plaît utiliser l’un des moyens ci-dessous pour entrer en contact avec nous.

Adresse e-mail: service@greenhousesdirect.co.uk

Nous accuserons votre e-mail dans les 24 heures suivant la réception, à l’exclusion des week-ends et les jours fériés

Nos services à la clientèle sont ouverts de 9 heures-17 heures, du lundi au vendredi, sauf les jours fériés

Adresse postale:
Le Rhino Maison
Roudham Park, Roudham Route
East Harling,
Norfolk, NR16 2QN
Numéro d’entreprise: 03031819, numéro de TVA: 156 8595 60

Parlez-en à Tesco
Si vous préférez, vous pouvez aussi parler à Tesco à propos de votre commande:

  • 0800 323 4050 †
  • 0330 123 4050
  • Ou remplissez notre formulaire en ligne pour envoyer un courriel à nous. Notre objectif est de répondre à votre e-mail dans les 48 heures suivant la réception.
  • Nous sommes disponibles du lundi au vendredi huit heures-23 heures, le samedi huit heures-20 heures, le dimanche dix heures-18 heures
  • † Les numéros 0800 sont gratuits depuis une ligne fixe BT. Les appels vers les numéros 03 à partir de téléphones privés, y compris les portables, sont facturés au tarif local, et sont inclus dans le cadre de toutes les minutes d’appels inclus fournis par votre opérateur de téléphonie. Les appels peuvent être enregistrés.

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